1. Contexto recebido
O formulário de orçamento falha de forma intermitente em dispositivos móveis. O problema foi percebido depois de uma atualização, mas ainda não existe evidência suficiente para afirmar que ela foi a causa.
Impacto informadoPerda potencial de contatos
RecorrênciaIntermitente
Prioridade inicialAlta
2. Evidências organizadas
- Dois vídeos curtos reproduzindo a falha em celular.
- Horários das ocorrências e URLs afetadas.
- Registro da atualização realizada no mesmo dia.
- Log com respostas de erro no intervalo correspondente.
- Teste comparativo em desktop sem a mesma falha.
3. Achados da análise
Achado A — padrão concentrado no envio móvel evidência moderada
Os registros recebidos mostram coincidência entre as falhas e requisições originadas de telas menores. Isso delimita o teste, mas ainda não prova a causa.
Achado B — mudança recente relevante hipótese prioritária
A atualização ocorreu antes do primeiro erro confirmado. A relação temporal justifica um teste controlado de comparação, não uma conclusão automática.
4. Mapa de riscos
| Risco | Impacto | Probabilidade | Prioridade |
|---|---|---|---|
| Novos contatos não enviados | Alto | Média | 1 |
| Mudança apressada apagar evidências | Médio | Alta | 2 |
5. Plano de ação recomendado
- Preservar logs e versão atual antes de qualquer nova mudança.
- Reproduzir o envio móvel em ambiente controlado com registro de rede.
- Comparar o comportamento antes e depois da atualização suspeita.
- Validar a hipótese com um teste isolado antes de corrigir o ambiente principal.
- Registrar resultado, responsável e decisão tomada.
6. Limites transparentes da oferta
O diagnóstico inclui
- Organização das informações recebidas.
- Análise técnica dentro do escopo confirmado.
- Achados, riscos e recomendações documentados.
- Entrega digital do relatório.
O diagnóstico não inclui
- Execução automática das correções.
- Garantia de causa raiz quando faltarem evidências.
- Acesso irrestrito a sistemas ou credenciais.
- Serviços fora do escopo confirmado.
Por que alguém pagaria R$149? Para trocar tentativas aleatórias por um caso organizado, riscos priorizados e próximos passos documentados antes de gastar mais com execução.
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